Manejar las expectativas

“La gente que promete poco y cumple mucho es más encantadora. Haberse esforzado mucho pero quedarse cerca de la meta sólo es bueno  si eres un niño, o una película con moraleja, una herradura de la suerte o una granada de mano. En cualquier otro caso, o cumples o no cumples.” (Guy Kawasaki, El arte de cautivar)